Reklamation
Hos STREET BILL er vi engageret i at sikre, at dine køb lever op til dine forventninger. Hvis du oplever, at dine sneakers eller streetwear har produktionsfejl eller en lignende defekt, kan du oprette en reklamation hos os.
Sådan gør du:
- Gå til vores "Kontakt os"-side og fortæl os, at du vil reklamere over en vare
- Oplys dit ordrenummer og beskriv fejlen, du har oplevet
- Vedhæft billeder af fejlen. For at hjælpe os med at vurdere reklamationen bedst muligt, skal billederne være klare, tage fra flere vinkler og være i godt lys
Når vi har modtaget din reklamation, vurderer vi ud fra billederne, om der er tale om en produktionsfejl, der dækker under reklamationsretten. Hvis det vurderes, at varen er defekt, sender vi dig et fragtlabel, så du kan returnere produktet til os til inspektion.
Vær opmærksom:
Slid, skader eller fejl, der er opstået ved forkert brug af produktet, kan ikke godkendes som en reklamation.
Vi gør vores bedste for at sikre, at alle reklamationer behandles hurtigt og effektivt, så du kan få den rette løsning.
